注：本文转自“上海市工业互联网协会”微信公众号。
T/SHIIOTA 008—2025《电动汽车公共充电设施运营管理服务技术规范》正式发布
2025年11月6日，上海市工业互联网协会正式发布团体标准T/SHIIOTA 008—2025《电动汽车公共充电设施运营管理服务技术规范》，并将于2026年1月1日实施。
背景：
“十四五”以来，我国已建成全球规模最大、覆盖最广的充电基础设施网络，充电行业已全面进入市场化拓展新周期。随着新能源汽车保有量持续攀升，充电设施亟需超前布局、提质增效、强化管理。上海作为新能源汽车发展高地，充电设施建设成效显著。截至2025年11月，全市充电设施运营企业已突破一千家，但也面临着建设和运营服务水准不均的问题。
核心内容：
《电动汽车公共充电设施运营管理服务技术规范》由上海电器科学研究所（集团）有限公司、上海联联睿科能源科技有限公司牵头，联合能源企业、认证机构、电网企业、充电设施运营商共20家单位共同编制。标准构建了覆盖充电服务全流程的精细化运营管理服务体系，旨在填补充电设施运营管理服务空白，推动充电设施从“规模扩张”向“质量升级”转型发展。同时，该标准不仅为运营企业提供运营与管理的自评依据，也为第三方评价机构和政府部门对充电场站服务水平的评估提供技术支撑，有望显著提升用户充电体验与设施商业价值。
图 公共充电设施运营管理服务系统架构
起草单位：
上海电器科学研究所（集团）有限公司、上海联联睿科能源科技有限公司、上海添唯认证技术有限公司、万帮之星新能源科技（上海）有限公司、上海特来电新能源有限公司、上海融和霆新能源科技有限公司、上海煜砺新能源科技有限公司、上海悦速充新能源科技有限公司、上海一电集团有限公司、广东电网有限责任公司广州市供电局、成都城投能源投资管理集团有限公司、北京中电飞华通信有限公司、昆明发展新能源数字产业有限公司、上海上汽安悦充电科技有限公司、星云智慧（福建）能源科技有限责任公司、上海极电新能源科技有限公司、上海昊灵新能源科技有限公司、上海蝶尔新能源汽车服务有限公司、泰那斯（上海）新能源有限公司、上海昶翊新能源汽车服务有限公司、上海微网慧联新能源技术有限公司、上海吉瓦时能源科技有限公司
编制过程：
自2024年9月立项以来，编制组各单位通过多轮线上线下研讨，深入调研行业现状与用户需求，总结充电设施运营服务的不足与问题，结合充电技术发展趋势，对标准内容与架构进行持续优化，并在部分充电场站开展技术验证，确保标准兼具技术可行性与商业可持续性。
树立行业标尺，建立运营管理服务全流程规范：该标准内容涵盖公共充电设施的运营环境、设备配置及运维、充电计量与结算、人员服务、应急管理和智能低碳服务等多个方面，并系统构建充电设施运营服务质量评价体系，以规范充电站的基础设施品质和运营管理服务水平。
引领产业方向，定义智慧低碳可持续发展路径：该标准将智能化与低碳化纳入场站分级评价体系，鼓励场站配置超充、V2G、储能系统等先进设施，并积极应用光伏绿电，驱动产业向先进技术、绿色低碳的方向演进。
聚焦服务质量，构建安全体验并重的运营范式：该标准一方面规范了设备、消防与人员的运营安全要求，另一方面细化便捷充电、支付结算与客服响应等体验要求，旨在全面提升公共充电服务质量。
